从事HR的小伙伴可能深有感触,在公司工作的时间中,多一半的时间不是在与公司同事沟通中,就是跑去别的部门与别人沟通的路上。
特别是自己成为部门人或者领导后,沟通难度就会再次升级!
因为这时你所面对的不仅仅是公司其他部门的同事,你还要面对你自己部门的同事。
内外的沟通技巧完全不同!在这种时候你就会越发感觉,沟通本身的重要性越来越明显了。
小编凭借多年的工作经验,身边累积了不少善于团队沟通的HR大佬。
近跟他们谈论HR沟通技巧时,获得了不少新的技巧与经验。
今天小编就把自身的沟通技巧以及HR大佬分享的沟通技巧分享出来,相信大家看完这些沟通技巧后,能对你未来的HR工作起到小小的帮助~
我们放空大脑,想象一下,现在的你是一名HR,这时候你需要与大家宣布一件事情,你有两种方式可供选择:
1.直接宣布你的决策,然后告诉大家你为什么这么做。
2.宣布决策前先与大家讲清楚原因,然后在宣布决策。
小编在这里盲猜大家选1的多,因为大多数HR都觉着自己已经是了,我只需要告诉大家如何执行就好了。
虽然这种方法很有范、很效率。但各位HR你也许不知道,从你开始选1宣布决策那一刻开始,你的团队,你的公司同事们,就开始对这个决策进行了各种猜测。
这种猜测会造成什么后果?这种猜测会将你后来的解释,变成大家心中你命令大家干活的借口。
所以,各位HR小伙伴,我们在宣布一项决策时,我们应该选择第二种宣布方式,先讲原因,再讲决策。
我们再代入下场景,如果这时候你在宣布决策前,把原因讲清楚了,大家会怎么想?
大家也许在你讲清楚原因后,会积极讨论,甚至出谋划策。
这种宣布的方式不仅激发了同事的兴趣,还让自己有了更多的选项。
你可以先不宣布决策,告诉大家我很感谢大家的建议,等充分考虑后,在公布你的决定。
这样的宣布,这样的处理方式,是不是让各位HR小伙伴觉得恰到好处。赢了人心,还宣布了决策,两全其美。
有不少新上任的管理者,在晋升之后,都会面对一个十分困难的问题,赢得人心。
为什么大家在晋升之后有了手下,反而工作更难开展了?其原因据小编了解发现到,大多数新晋升的管理者,为了能“镇”住手下,选择表现的极其强势。
这种强势将HR与手下的关系变成了对立面,这种对立面肯定是很难赢得人心的。
看到这里肯定有不少HR小伙伴会问了,我不表现的凶一些,强势一些,手下人怎么会听我的?
这里小编为大家提供一个小技巧,这个小技巧就是:各位HR小伙伴在手下面前既要表现得脆弱又要表现得很有远见。
这里的脆弱说的是:即使你成为了HR管理者,你也不要碍于面子不承认你的过错和问题,越是遮掩越是让手下以及同事背后议论你。
遮遮掩掩不可取,大方承认反而会让你和手下以及周围同事的关系更加密切。
敏而好学,不耻下问,古人诚我不欺;
说完了脆弱,我们来说说远见。远见指的是:各位HR管理者应该在一些重大决策面前表现出“坚定不移”的态度!
听取意见可以,但中心思想不能轻易更改,轻易更改只会降低你在手下以及周围同事心中的以及重量。
当你学会了小编所说的脆弱与远见时,你就会发现,周围的同事以及手下都愿意主动与你靠近,主动与你沟通。