从事HR的小伙伴可能深有感触,在公司工作的时间中,多一半的时间不是在与公司同事沟通中,就是跑去别的部门与别人沟通的路上。
特别是自己成为部门人或者领导后,沟通难度就会再次升级!
因为这时你所面对的不仅仅是公司其他部门的同事,你还要面对你自己部门的同事。
内外的沟通技巧完全不同!在这种时候你就会越发感觉,沟通本身的重要性越来越明显了。
小编凭借多年的工作经验,身边累积了不少善于团队沟通的HR大佬。
近跟他们谈论HR沟通技巧时,获得了不少新的技巧与经验。
今天小编就把自身的沟通技巧以及HR大佬分享的沟通技巧分享出来,相信大家看完这些沟通技巧后,能对你未来的HR工作起到小小的帮助~
有不少新上任的管理者,在晋升之后,都会面对一个十分困难的问题,赢得人心。
为什么大家在晋升之后有了手下,反而工作更难开展了?其原因据小编了解发现到,大多数新晋升的管理者,为了能“镇”住手下,选择表现的极其强势。
这种强势将HR与手下的关系变成了对立面,这种对立面肯定是很难赢得人心的。
看到这里肯定有不少HR小伙伴会问了,我不表现的凶一些,强势一些,手下人怎么会听我的?
这里小编为大家提供一个小技巧,这个小技巧就是:各位HR小伙伴在手下面前既要表现得脆弱又要表现得很有远见。
这里的脆弱说的是:即使你成为了HR管理者,你也不要碍于面子不承认你的过错和问题,越是遮掩越是让手下以及同事背后议论你。
遮遮掩掩不可取,大方承认反而会让你和手下以及周围同事的关系更加密切。
敏而好学,不耻下问,古人诚我不欺;
说完了脆弱,我们来说说远见。远见指的是:各位HR管理者应该在一些重大决策面前表现出“坚定不移”的态度!
听取意见可以,但中心思想不能轻易更改,轻易更改只会降低你在手下以及周围同事心中的以及重量。
当你学会了小编所说的脆弱与远见时,你就会发现,周围的同事以及手下都愿意主动与你靠近,主动与你沟通。
各位HR小伙伴有没有发现或者说注意到,你们的领导或者上司都十分喜欢引经据典,或者讲述小故事。
他们的表达,他们的沟通都十分流畅且有意思。
如果大家认同我的观点,那小编是不是可以总结到:善于沟通的人,都喜欢举例说明。
小编曾听说过这么一个小故事,耐克公司就有个职位,叫故事官,负责激励员工。
看到这里也许各位HR小伙伴头顶都会有一个大大的问号?
什么???讲故事还能谋得个职位???
不错,讲故事确实能谋得职位不过人家的讲故事跟咱们平常所讲的故事完全不同。
咱们所讲的故事不求活灵活现,但求不干干巴巴。
而故事官所讲的故事,能让我们触景生情,获得满满的正能量!这里也是故事官的价值所在。
当然,各位HR小伙伴肯定不能做到故事官这么专精,但如果各位HR小伙伴按照小编下面所说的这四步去讲故事。其故事肯定能赢得众多同事的好评与掌声!
讲好故事的四步:
1.真实是位
我们常说领导会“画大饼”,其实“画大饼”并不可怕,可怕的是你这个“大饼”没有方向没有未来。
那这样的“大饼”只会让同事厌恶,并成为笑谈。
如果还严重的话,有可能成为大家心中消极工作的借口。
所以,我们在讲述故事或者憧憬未来时,我们讲述过程中一定要保持真实。
告诉大家你所讲述的故事或者未来与现实差距多少?
我们应该如何去做才有可能实现这个故事或者这个未来。
2.“你”的重要性
正如小标题一样,眼看见小标题时。
你心里是不是忽然感觉自己很重要了一下?
这里就是小编所说的“你”的重要性。
在讲故事的过程中,各位HR小伙伴一定要多用“你”或者“你们”。
这样讲出的故事大家才爱听或者说让同事觉得与他们息息相关。
3.少用数据,多用情感
在我们的大脑,情感和决策是在一个脑区中的。
举例说明:演讲大师,演讲大师为什么一演讲,就会跟你谈情怀?
其原因就在这里,你的情感影响着你的决策。
你是如此,你周围的员工同事也亦是如此。
所以,在未来的日子里,不要再用干巴巴的数据来表述故事或者事情了。
4.大道至简
讲好一个故事,你只需要把握住主线、找到事实。
再有一个让同事与之共鸣的情节,以及合适的情感基调,这个故事的讲述就算成功了。